本文推介了2022年客戶成功專員必讀的十本書籍，幫助讀者建立穩固的知識基礎，提升專業能力。

尼日利亞的一群共乘司機不滿高額佣金，開發了SimpliRide這個當地應用程式，以挑戰Uber等大型平台。SimpliRide採用訂閱模式，大幅降低司機的費用，使其成為一個更具競爭力的選擇。