了解什麼是客戶旅程圖，其重要性及製作方法。學習如何利用數位工具優化客戶體驗，並透過具體案例了解其應用。

策略公關在非洲初創生態系統中扮演著重要角色。透過以客戶為中心的故事、數據分析、以及跨功能的合作，初創企業能夠突破競爭壁壘，與決策者產生共鳴，並釋放未被利用的收入潛力。

Foundever®開設其位於埃及盧克索的新聯絡中心，這是公司在上埃及地區的首個跨海客服中樞，促進當地人才發展及社會經濟增長。