顧客體驗(CX)是什麼?其意義與重要性、提升優勢及方法詳解

了解顧客體驗(CX)的定義及其重要性。學習如何提升CX,並且從中獲得更多的回報,包括獲取更多的回流客戶及提升品牌價值。