Bolt 在客服週期間推出了全國感謝活動，給予駕駛和乘客特別的獎勵。這一全球知名的叫車服務公司為了表現感謝，推出了特別活動來慰勞那些每天辛勤工作的司機和用戶。根據 Bolt 公司總經理 Osi Oguah 的說法，這週的主題是「Bolt 向您致敬」與「我們每日的英雄」。

Osi Oguah 表示：「在 Bolt，我們相信駕駛員和乘客是每天使我們的服務得以運行的真正英雄。我們希望透過此次活動，向他們表達對他們的奉獻精神、忠誠及積極心態的感謝。」

這一次的活動，Bolt 在全國十個城市中給予 300 名優秀駕駛 ₦5,000（約合 3 美元）的 Chicken Republic 餐食券。同時，乘客也有機會通過 Instagram 賓果遊戲贏得價值 ₦1 百萬（約合 670 美元）的乘車點數。

在拉哥斯，Bolt 在其司機服務中心為 150 名駕駛安排了午餐會，並設有獎品和有趣活動，如幸運抽獎等，為駕駛創造特別的體驗。在這週中，Bolt 的行動服務以客戶的忠誠為主軸，引導並鞏固其在用戶心中的地位。

儘管有些觀察者認為 Bolt 的獎勵方案顯得有些象徵意義過重，特別是在燃油價格和保養成本不斷上升的環境下，₦5,000 的券讓人覺得微不足道，但此舉無疑表達了公司對持續與基礎用戶保持聯繫的強烈意願。

在這一客戶服務週的背景下，Bolt 也維持了其作為尼日利亞 2025 年下載量最多的行動應用程式的地位。這一慶祝活動既是對員工和用戶的感謝，也是公司對其在尼日利亞叫車市場的重要性的一次強調，顯示出在這一行業中，留住用戶的心和保持車輛運行同樣重要。