Access銀行宣布開始進行其核心銀行應用程式（CBA）的升級，此次升級涉及Oracle的Flexcube系統。因此，所有分行將於今日提早關門，且數位通路在週末期間將受到影響。

根據一份由Condia取得的內部備忘錄顯示，"我們的分行將於今日下午兩點提早關閉，所有內部處理系統將於2025年2月21日週五下午五點關閉。"

銀行計劃用週末的時間來完成升級工程。"我們的數位通道將在下列時間暫時無法使用：2025年2月22日週六凌晨兩點到三點，以及2025年2月23日週日凌晨兩點到下午一點。"

對於本次升級，銀行拒絕發表任何評論。然而，據與此計劃相關的內部人士透露，Flexcube平台的升級已籌劃了將近兩年。早在2024年10月，Access銀行與其他銀行如GTBank等便已通知客戶即將展開技術升級。

不幸的是，GTBank的升級過程給客戶留下了不佳的印象，因為客戶在這段時期內遭遇了長時間的服務中斷。這種中斷多少是預料中的，因為該銀行在全面更換核心銀行系統（CBA）至Finacle。然而，Access銀行將專注於升級其長期使用的CBA，以便在快速擴展後納入更多新功能。

Access銀行的首次重大升級發生在2019年

這並不是銀行第一次進行重大升級。在2018年收購Diamond銀行後，Access銀行的交易量急劇上升。到2019年12月，客戶存款達到4.26兆奈拉，以66%的年增長率達到其平均水平的四倍。合併後，Access銀行擁有3600萬客戶，並面臨繁瑣的對帳流程，需要24小時才能完成。對於一家擁有數百萬客戶和交易的銀行來說，長時間的月結流程是不可接受的。

因此，在2019年，Access銀行開始與總部位於印度的JMR Infotech合作，該公司提供Oracle FLEXCUBE等平台的系統整合服務。通過技術提供者的協助，該銀行成功將月結時間縮短至10.5小時。

儘管自那以後沒有進行大規模的公開升級，但根據Access銀行當前的發展狀況，一次新的升級已然成熟。

在2019年至2024年間，Access銀行的客戶群幾乎翻倍，達到超過6000萬人。這得益於其積極的增長和擴張計畫，使其在23個市場運營並擁有28000名員工。比較之下，2019年時其員工人數不足7000。

我們的內部消息人士指出，此次升級旨在整合銀行累積的大量客戶數據。儘管可能面臨挑戰，他們對以分階段方式進行的升級及項目投入的人力資源表示樂觀，認為在客戶影響方面將減至最小。

不過，客戶在此期間仍需注意並適當規劃。

編者附註：增加了有關首次重大升級的背景資訊及銀行運營的統計數據。