當搜尋不再如預期般有效時,Zola選擇轉向創作者,以吸引Z世代的青睞。

近年來,人工智慧(AI)已經開始顛覆傳統搜尋引擎的運作模式,令品牌行銷策略的重新設計成為必然。婚禮計劃品牌Zola的新任首席行銷官(CMO) Briana Severson對此深有體會,她面臨的挑戰在於如何適應這個不斷變革的行銷環境。歷經短短兩週的適應期,Severson已經明白,傳統搜尋引擎的操作方式正迅速地發生變化。

傳統上,搜尋引擎透過爬取出版內容,為用戶提供精簡摘要,並以導流量形式回饋給出版商。然而現在,AI-powered搜尋系統不再扮演傳統流量擁護者的角色,而是將用戶留在自己的生態系統中,減少對出版商的流量轉介。這樣的變化對於依賴搜尋引擎獲取流量的品牌如Zola而言,是挑戰,也是機會。

對於Z世代來說,搜尋的方式已經發生了很大變化。Z世代的年輕人喜歡依賴社群媒體平台上的內容,他們更相信人性化的觀點,而非單一品牌的推廣。因此,Severson選擇不立即改變Zola的搜尋策略,而是轉向與社群內容創作者合作。Z世代的年輕人在TikTok上滑動,觀看Instagram故事,還有在Pinterest上策劃夢想婚禮計畫,而Zola需要在這些平台上存在以吸引他們的目光。

Severson指出,這種轉變的策略在於尋找那些能夠真實表達品牌價值的創作者,無論他們擁有的是大眾的關注還是小眾的影響力。通過與這些創作者的合作,Zola能夠更好地在年輕族群中建立信任並維持品牌影響力。

一個成功的案例是創作者Jaz Smith和她未婚夫的婚禮,在這一活動中,Zola作為婚禮紙品的合作夥伴,融入到多達20多部的TikTok影片中,從而吸引了大批粉絲的關注,創造了品牌曝光的絕佳機會。

通過營造這樣的合作,Severson期望能夠涵蓋婚禮計劃的所有階段,包括從計劃、紙品設計到派對和蜜月旅行。她強調,不論是有機的合作還是與影響力者的夥伴關係,都是當前策略中的核心所在。

隨著AI技術的發展,搜尋引擎的模式已經從傳統的文字查詢框轉變為包含影像和影片的綜合搜尋方式。年輕用戶更喜歡從社群媒體中尋找靈感和建議,這促使品牌必須更注重產品本身的口碑和忠誠度,而不是過度依賴品牌自身的推廣。

最後,把握這個數位行銷的新時代,對於品牌來說,了解AI與創作者經濟的演變,並適應這種趨勢,是持續成功的關鍵。