外送行銷是什麼？從特點到實踐方法詳解！

隨著數位化的普及，內送行銷已成為主流。然而，外送行銷仍然不可忽視。

內送行銷雖然著眼於吸引新客戶，但能否成功吸引潛在客戶往往成為一大挑戰。為了避免陷入這種困境，我們需要了解並能夠實踐外送行銷的手法。

這篇文章將詳細解說外送行銷的概念、特點、優缺點及實踐方法。

【1】什麼是外送行銷

外送行銷是指企業主動向客戶進行推廣的一種行銷策略，這種方法在數位化普及之前就已經被廣泛使用。

當企業希望擴大銷售或宣傳自家商品和服務時，通常會採取廣告或電話銷售等手段主動接觸潛在客戶。因此，外送行銷也被稱為「推式行銷」。

【2】外送行銷的優點

外送行銷有三大優點：

1. 即時效果：外送行銷的行銷手法通常能夠快速見效。例如，通過電話銷售與決策者取得聯繫，甚至可以立即安排面談或商談，同時，在展會上與參觀者交換名片，也能立即洽談生意。

2. 廣泛接觸：外送行銷具有讓不特定多數人知曉的效果，例如，通過電視或廣播廣告可以迅速提升品牌知名度，亦或者參加展會，能夠和對該領域感興趣的人接觸。

3. 獲得潛在客戶：外送行銷能夠有效地觸及和挖掘潛在客戶。例如，通過電話銷售可以針對有興趣的顧客群進行專門的資訊推播。

【3】外送行銷的缺點

然而，外送行銷也有其三大缺點：

1. 被拒絕的風險：由於外送行銷手法為主動推播，可能會在不合時宜的時間打擾到潛在客戶，從而面臨被拒絕的風險。

2. 企業信任度降低：若外送行銷手法讓客戶感到過於煩擾，可能會影響企業的信譽。例如，重複發送直郵會使客戶對公司產生反感。

3. 成本高昂：外送行銷通常需要投入大量資源，例如大量的電話銷售或廣告投放，這都會增加行銷成本。

【4】內送行銷的差異

內送行銷則相反，這種方法著重於創造可以吸引客戶的內容，讓客戶自行找上門來。

與外送行銷相比，內送行銷的優點是可以低成本運作、內容具有持久性並能培養忠誠客戶。然而，其缺點是即時效果欠缺，而且需要投入較多的時間和精力來創作內容。

【5】外送行銷的實踐方法

以下是幾種常見的外送行銷實踐方法：

1. 廣告：無論是線上還是線下，廣告都是一種重要的外送行銷手段。從選擇媒體到製作內容，廣告的每一步都需要精心策劃，確保能夠吸引目標客戶的注意力。

2. 電話銷售：這是一種直接且高效的銷售方法。通過預先準備好的電話清單，進行電話推銷，能夠迅速瞭解客戶需求並推廣產品。

3. 直郵：定向發送信件或電子郵件也是外送行銷一種有效的方法 。通過精心設計的文案和視覺效果，吸引客戶的興趣。

4. 展會：參加相關展會可以直接與對該產品或服務有興趣的客戶互動，是迅速拓展市場的一種行之有效的方法。

【6】外送行銷的成功案例

外送行銷的成功案例數不甚數。

1. 展會獲取潛在客戶：某公司通過參加展會獲得了約1,100個潛在客戶，並成功成交，提高了銷售量。

2. 電話銷售取得高成功率：某公司通過電話銷售，成功維持了20%的高約見成功率，顯示出電話行銷的高效能。

3. 低成本廣告獲取客戶：某公司利用塔樓電梯廣告，以低成本成功吸引了年輕創業者，提升了公司品牌的知名度。

4. 高質量潛在客戶：某公司通過電話行銷成功獲得高質量的潛在客戶，提高了銷售轉化率。

【7】總結

外送行銷是一種針對潛在客戶直接推廣的行銷策略。儘管數位化時代內送行銷成為主流，但外送行銷仍然具有即時效果和深廣的影響力。

在行銷實踐中，這兩種行銷策略應當靈活運用，以達到最佳效果。希望這篇文章能夠幫助您更好地理解外送行銷，並在實踐中取得成功。