台灣金融機構效率提升：全新工作流程與支付解決方案的誕生

隨著全球金融環境的迅速變遷，效率與數位化成為金融機構不可或缺的核心策略。台灣中央銀行（以下簡稱央行）為應對這一趨勢，近日宣佈推出全新的數位化工作流程「DocFlow」以及「新台幣支付解決方案（MDA Naira Payment Solution）」。這兩項創新措施的推出，不僅將大幅簡化行政流程，還會在節省成本、提高效率與推動數位轉型方面發揮關鍵作用。

據央行總裁Olayemi Cardoso介紹，DocFlow將替代傳統紙本文件處理系統。該系統旨在加速審批流程，減少紙本使用，從而節省時間並提高作業效率。不僅如此，DocFlow還致力於環保之道，透過減少使用紙張，達成綠色辦公的目標。這一系統正是央行2023年12月揭示的「數位優先」策略的一部分，標誌著該行數位轉型進程中的一個重要里程碑。

除此之外，MDA Naira Payment Solution則專注於自動化政府部門支付流程的設計。此方案允許更快速且精確的交易，同時增強防詐欺措施，並降低出錯的風險。這項方案已經在部分政府部門進行試點，預期將可縮短支付時間達70%。

央行副總裁Emem Usoro對此表示，這些方案顯示出央行致力於以技術為驅動力，提升作業效率，並加強對持分者的服務。而這一系列的技術發展和創新也證明了央行致力於推動金融科技發展的決心。

事實上，早在去年，央行便已宣佈將擴大其數位貨幣eNaira的使用，藉此促進政府帳號的支付操作。這一措施將促使政府部門可以自行發起對供應商和受益人的付款，從而推動數位貨幣的普及與應用。

這些創新不僅是應對數位時代金融趨勢的必要措施，同時也展示了台灣金融機構在技術應用與效率提升上的決心與展望。