零售業CEO的挑戰時代：辭職潮背後的驚險旅程

在疫情期間，許多人重新思考工作與生活的平衡，於是掀起了一場辭職大潮。然而隨著疫情過去，這場辭職潮似乎告一段落，但對於零售業的CEO來說，挑戰才剛剛開始。根據資料顯示，今年至八月份，超過1500位CEO選擇離開職位，較去年增加4%，創下了從2002年以來的最高紀錄，而零售公司更是其中的主要推動者。

許多知名零售商如科爾士（Kohl’s）、Ulta和克羅格（Kroger）都在2025年告別了他們的高層。零售業在今年的CEO離職數量達到41位，與去年同期的19位相比增長了116%。相比之下，金融公司和娛樂業的CEO離職分別增長了19%和22%。對於其他產業而言，CEO流動僅為個位數增長。

零售業CEO面臨的壓力更大，他們不僅需要掌握實體店舖和電子商務的銷售能力，還必須應對貿易戰、疫情等重大的地緣政治事件，同時將公司引領至AI等新技術的長期轉型。

據勞動力專家安德魯·喬倫傑（Andrew Challenger）表示：「總的來說，CEO離職比例上升，但零售業的情況尤為突出。」

許多原本屬於嬰兒潮一代的CEO接近退休年齡，但這並非唯一促使大量CEO更替的原因。統計數據顯示，今年零售業有64%的CEO離職是意外的，其原因包括被迫離職、突然退休和內部崗位調整等，僅有29%屬於計劃內的接班。

這一波異動背後的重要因素之一是經濟不確定性如貿易戰和消費者支出下滑所造成的衝擊。此時，目标公司（Target）長期執行官邁克爾·費德爾克（Michael Fiddelke）將接替布賴恩·科內爾（Brian Cornell）擔任CEO。

據勞動顧問公司羅素·雷諾士（Russell Reynolds Associates）的尤斯汀提到，多數企業董事會利用這段不確定性期望選擇擁有技術和自動化技能的新領袖。

在過去，零售公司傾向於聘任擁有商品銷售專業知識的領導者。然而，如今CEO的個人技能不再僅僅限於此，董事會更加看重候選人的「願景」以及多元的經歷，這包括數位、行銷和整體運營等多方面。

此外，隨著技術改變速度日益加快，具備多樣經驗的「雜交型領導者」成為新期望。這使得人才庫更狹窄，被稱為"找到這些具備多面和多維能力的領袖像挖獨角獸一樣困難。"

從外業吸引新領導者成為一種趨勢。例如，佩特·斯特恩（Peter Stern）被任命為Peloton的新CEO，他此前在蘋果負責訂閱業務，包括Apple TV+等。

專家預測，由於持續的不確定性，如關稅戰和AI等技術的不穩定因素，未來幾年裡零售業CEO的流動性高企不下。這表示，在中長期內，零售業的領導者將面對不可預測的挑戰，這將考驗他們的適應能力和創新精神。

尤斯汀總結指出：「未來五年將是一段驚險的旅程。」

從這樣的狀況可以看出，零售業CEO的壓力時代已然來臨。要應對這些挑戰，CEO們必須以靈活且持續創新的心態來領導企業的未來。