在現代商業環境中，手機已成為無可或缺的工具。業務團隊每月需處理數百位潛在客戶，客服人員解決一次性問題，而行銷專家則進行外部推廣活動。因此，儲存每個聯絡人會造成手機中聯絡人名單的混亂，個人聯絡人往往淹沒於這些商業號碼中。更甚者，WhatsApp 最近的變更使情況更加惡化。廣告現在出現在「更新」標籤中，您還會看到所有存取聯絡人的[狀態更新]，其中包括大量陌生人。這意味著更多混亂、不需要的內容和針對您聯絡人行為的廣告推薦。

有些人建議使用單獨的商業手機或 WhatsApp 商業帳號，但並不是所有人都希望管理多個設備和帳號。本文介紹的這些方法可以在不犧牲專業溝通標準的情況下，解決聯絡人名單混亂的難題。

方法1：直接瀏覽器連結

此方法適用於 Android 和 iOS，不需要安裝新的應用程式，並且可以將其加入書籤以便快速訪問。

步驟：

  1. 在手機上開啟任一瀏覽器。
  2. 在地址欄輸入：wa.me/[國家代碼][電話號碼]。
  3. 範例：美國號碼 555-123-4567，輸入 wa.me/15551234567。
  4. 按下 Enter 鍵，然後點擊綠色的「訊息」按鈕。
  5. 您將被重定向至 WhatsApp 的新聊天窗口。

專業小秘訣：在瀏覽器中加入 wa.me/ 書籤。需要發送訊息時，只需在書籤後加上電話號碼即可。

替代格式：您也可以使用 api.whatsapp.com/send?phone=[國家代碼][電話號碼]。

方法2：「Message Yourself」功能

WhatsApp 的「Message Yourself」功能是一個巧妙的應用程式內替代方案。此方法適合快速復制和傳送手機名單中未儲存的號碼，而不必切換應用程式。

步驟：

  • 開啟 WhatsApp 並在搜尋框當中輸入「You」以找到「自我對話」。
  • 黏貼未存儲的號碼（包含國家代碼），然後發送給自己。
  • 此號碼將變成可點擊連結，點擊後選擇「Ch話...即使是複雜度較高的方法，也能夠讓每位使用者盡量在手機應用程式中獲得流暢的溝通過程。*at With」。
  • WhatsApp 會打開該號碼的新聊天窗口。

方法3：使用 iOS Siri Shortcuts

對於 iPhone 用戶來說，這可以創建一個自定義快捷方式於控制中心或主畫面上，以供輕鬆獲取。

步驟：

  1. 開啟捷徑應用程式（iOS 12 及更高版本預安裝）。
  2. 前往「設定」>「快捷方式」，然後啟用「允許不受信任的快捷方式」。
  3. 在捷徑應用中，點擊 + 圖示以創建新捷徑。
  4. 點擊上方的新捷徑名稱以重新命名（例：「未儲存 WhatsApp 聯絡」）。
  5. 點擊「增加動作」，搜尋「Chrome」，然後選擇「在 Chrome 開啟 URL」。
  6. 在 URL 欄目中輸入 wa.me/。
  7. 點擊右上角的「設定」圖示，啟用「每次詢問」作為輸入。
  8. 點擊撥放鍵，然後輸入電話號碼和國家代碼（例：11234567890）。
  9. 點擊「完成」。
  10. 這將開啟 Chrome 並將您重定向至 WhatsApp，讓您直接與該號碼發送訊息。

方法4：使用 WhatsApp 新增的內置功能

WhatsApp 終於添加了一種可以直接發送訊息給未存號碼的方法。此功能可在最新版本的 iPhone 和 Android 設備上使用。

使用方法：

  • 開啟 WhatsApp 並前往「聊天」標籤。
  • 點擊右上角的新聊天圖示或 + 號。
  • 在搜尋框中輸入完整電話號碼，包括國家代碼。例如：+2348131234567。
  • WhatsApp 將顯示該聯絡人，即使未儲存。
  • 點擊該號碼以開啟聊天，立即開始傳訊。

這是目前最便捷的方法，無需儲存聯絡人、安裝其他應用或創建快捷方式。

方法5：使用 Google Assistant （適用於 Android）

Android 用戶可以利用 Google Assistant 進行免提訊息發送。無需開啟 WhatsApp 或儲存號碼，只需語音發送。

步驟：

  • 按住主頁鍵或說「Hey Google」以啟動 Google Assistant。
  • 說：「發送 WhatsApp 訊息 給 +11234567890」（使用完整號碼和國家代碼）。
  • 助理將要求您說出訊息內容。
  • 當您確認時，訊息將自動發送。

方法6：在 WhatsApp 群組中點擊新號碼

如果您與此人在同一 WhatsApp 群組中，則不需儲存號碼。

步驟：

  • 打開群組聊天。
  • 點擊參與者清單中的號碼。
  • 在彈出對話框中，點擊「訊息」。
  • 立刻會開啟一個私人聊天窗口。

這種方法快捷高效，特別適合同一 WhatsApp 群組中的專業人士。

針對商業使用的具體小 tips

銷售團隊：

  • 使用方法1與 CRM 整合——直接從 CRM 複製號碼到 wa.me 連結。
  • 為不同地區創建瀏覽器書籤：wa.me/1（US）、wa.me/44（UK）、wa.me/234（NG）。

客服：

  • 方法4（原生新聊天）最適合，保持完整 WhatsApp 商業功能。
  • 您仍可以訪問業務工具如產品目錄和自動回覆。

行銷團隊：

  • 方法3（iOS 捷徑）可以自定義加入預寫訊息模版。
  • 與排程工具結合，用於活動管理。

這些方法簡化了商業 WhatsApp 交流的同時，使聯絡人名單更有組織，並提高了外展效率。從隱私視角來看，這些方法減少了因聯絡人未本地儲存的數據問題，非常適合 GDPR 合規，並防止在備份中發生聯絡人意外共享。

最佳實踐：始終核對國家代碼以進行國際通信。對於值得保存的聯絡人，使用 WhatsApp 的聯絡人標籤，將重要客戶添加到收藏夾以便更好組織。享受去混亂的過程。

常見問題

問：為何我嘗試發送訊息時，電話號碼無法運作？

答：確保國家代碼正確，並包含 + 符號。移除任何空格、破折號或括號。若仍然無法運作，嘗試使用替代瀏覽器格式：api.whatsapp.com/send?phone=

問：我的 iOS 捷徑無法正常工作時，我該怎麼辦？

答：首先，更新至最新的 iOS 版本。然後確認在「設置」中啟用「允許不受信任的捷徑」。若問題持續，嘗試重建捷徑。

問：Google 助理在 Samsung 上無法識別我的 WhatsApp 指令。如何修復？

答：確保 WhatsApp 設為您的默認信息應用程式，並始終在開口時包括國家代碼。若 Google 助理仍不回應，嘗試改說「text」而非「WhatsApp」。在 Samsung 手機上，也設置 WhatsApp 可見於聯絡人設置中。更新應用程序並重新啟動設備可能有所幫助。