近年來，供應鏈的中斷問題層出不窮，從庫存限制、航運停止，到關稅動盪和水路阻礙，品牌和零售商需不停應對各種挑戰。然而，不同企業如今已能更好地處理這些混亂和不確定性。最近於芝加哥舉行的 Shoptalk 秋季會議中，各公司高管分享了他們如何在本地或國際問題中適應突變，而人工智慧工具正幫助企業更容易適應這些變化。這些工具可在延遲發生前提醒，幫助最佳化庫存管理並自動化相關任務。
持續調整供應鏈策略
現今，供應鏈靈活性取決於是否擁有多樣化的選擇。Nutrabolt 的供應鏈總監 Derek Geiss 表示，該公司在過去六年間經歷了爆發性的增長，他們不僅在產品製造上考慮多樣性，更在製造地點上選擇多元化來應對挑戰。
多品牌零售商面對的挑戰在於，儘管他們有自家供應鏈團隊，各品牌也有各自的政策，包含偏好的供應商、包裝和運送時間等供應鏈環節都可能成為障礙。
以下是三家零售商在 2025 年如何應對這些挑戰的做法及建議。
Tailored Brands 面對關稅挑戰
Tailored Brands 是一家多品牌的男裝零售商，旗下擁有 Men's Wearhouse、Jos. A. Bank 和 Moores 等品牌。該公司供應鏈總監及執行副總裁 Jamie Bragg 在 Shoptalk 會議上表示，疫情後的供應鏈中斷頻率更高，特別是關稅對其造成的影響更為顯著。在特朗普的第一任期內，大部分生產都設在中國，為避開關稅，他們轉移至墨西哥。然而，特朗普後續對墨西哥進口產品課徵 25% 的關稅，他們再度轉移生產至印度，卻又遭遇美國對印度產品課徵 50% 的關稅。
Bragg 表示，面對這種動盪，他們學會與供應商建立深度合作、優化庫存管理和評估物流供應商的重要性。此外，跨部門的有效溝通以及較強的應對策略也是關鍵。Bragg 解釋，做出決策並承受這些決策的影響，是無法迴避的挑戰。
Wayfair 的供應鏈合作關系
Wayfair 公司主要銷售家具，過去五年間經歷了顯著變化。首席財務官 Kate Gulliver在 Shoptalk 會議中指出，疫情期間的需求增長極為顯著，隨後面臨庫存挑戰。目前，他們正努力透過供應商關係來應對挑戰。Wayfair 採用市場模式，並與全球數千家供應商合作，分享大量數據以維持價格效率。
Gulliver 進一步解釋，Wayfair 使用數據來了解各類產品的「效率曲線」，並協助供應商優化定價策略，例如考慮價值工程或從其他地區採購以減少影響。
REI 的持續改進策略
REI 主要涉足戶外、鞋類及服裝類產品，在後疫情時期尤其強調供應鏈的靈活性。全球供應鏈副總裁 Jennifer Kobus 在 Shoptalk 發言中強調，REI 現在專注於追求持續改進的思維模式。
不過，REI 的供應鏈複雜性也很高，因其銷售產品類型多樣，與大量的供應鏈合作夥伴進行密切溝通顯得尤為重要。Kobus 強調，與物流合作夥伴協同，確保產品在正確的時間出現在正確的地點，是他們追求的目標。
在面對來自供應鏈的不確定性和挑戰的情況下，各家公司不斷尋求解決方案，通過不斷的調整來保持企業靈活性和競爭力。這些案例為具體應對策略和供應鏈優化提供了寶貴的洞察。