在行銷與創新正以驚人速度演進的世界中，PPG Comex 的首席行銷官 Claudia Contreras憑藉其領導才能，成功引領這家墨西哥領先的油漆製造商和經銷商進入未來。經歷媒體、航空業以及最終轉向油漆產業的職業生涯，Claudia 展示出適應和創新並敢於冒險的重要性。
在這次獨家訪談中，Claudia 分享了使 PPG Comex 聲譽卓著的策略，從其旗艦專案 ColorLife TRENDS 到其對可持續發展及數位轉型的承諾。但超越行銷策略之外，她揭示了自己對於顛覆的哲學："即使在陌生行業，也要敢於無畏地行動。" 這是一種原則，不僅定義了她的職業生涯，也正驅動 Comex 邁向新的巔峰。
ColorLife TRENDS：透過顏色啟發靈感
在一個市場飽和的時代，脫穎而出絕非易事。對 PPG Comex 而言，答案在於顏色的力量，不只是一種產品，而是一種情感和美學的變革工具。超過 17 年來，ColorLife TRENDS 專案引導消費者和專業人士，提供顏色靈感及方向。
Claudia 解釋了這個獨特專案的運作方式：「這個專案旨在啟發消費者使用顏色來改造他們的空間，並簡化選色過程。 每年，我們與建築、設計、紡織、時尚和美食等行業的創意專家合作，選出四組九個色調的顏色組合，共 36 種潮流顏色。其中一個會被選為當年的顏色——2025 年是竹子 237-05。我們還為每個組色提供適用空間的建議，例如外牆、辦公室或室內空間。這樣，Comex 不但提供最時尚的顏色，也給予實用的指導幫助用戶能以和諧和有效的方式使用。」
除了潮流之外，ColorLife TRENDS 橋接藝術、文化和設計，幫助人們通過顏色找到個人和情感表達。
文化對色彩認知的影響
墨西哥是一個充滿活力的國家，顏色不只是裝飾品——它講述故事，表達身份並喚起情感。對 PPG Comex 來說，理解這種文化與顏色之間的獨特關係，是與觀眾建立聯繫的重要關鍵。
Claudia 解釋品牌如何平衡全球影響和當地根源：「顏色一直在文化中扮演著主角，尤其是在墨西哥，它是傳統、日常和情感的核心。 我們將此文化因素整合到 ColorLife TRENDS 中。雖然專案最初參考的是全球趨勢，我們認識到必須適應於當地背景。因此，我們開始與墨西哥的創意人合作，以確保色盤在全球和本地都引起共鳴。這樣一來，顏色不僅是美學工具，還是一種與墨西哥消費者情感連結的手段。」
這種方法讓 PPG Comex 不僅能夠跟隨潮流，還能創造新潮，通過顏色成為身份和歸屬感的象徵。
平衡創新與市場需求
在動態的油漆及塗料行業中，保持相關性需要的不僅是直覺——它需要研究、適應和深入理解消費者。Claudia 說明 PPG Comex 如何平衡創新與市場需求：
「首先，我們會密切監控全球趨勢，這有助於我們提供與最新市場影響相一致的色彩提案。趨勢團隊對於幫助我們了解各行業的消費需求至關重要，確保我們的顏色選擇既能回應全球的時尚同時又符合本地偏好。 我們還有一個創新部門，由超過 100 位科學家和研究人員組成的科學技術團隊支持，開發先進的解決方案——不僅在顏色上，在可持續產品創新上也是如此。」
這種全面的方法使品牌能夠預測市場需求，並以美學、功能性和環境責任融合的產品領先市場。
數位化與新技術在色彩行銷上的應用
數位革命已經改變了品牌與消費者互動的方式，PPG Comex 亦不例外。 Claudia 分享了人工智慧和其他技術如何改變色彩體驗：
「我們將這些工具整合到策略中，以提供更個人化的體驗。例如，我們正在開發基於 AI 的解決方案，讓消費者能在購買前更深入和體驗性地與顏色及材質決策建立連結。它會建議項目最合適的產品解決方案和色彩方案。」
這一數位化承諾簡化了消費者選擇，並使 PPG Comex 成為具有創新思想並引領潮流的品牌。
可持續發展與質量的平衡
環境意識不再是可選擇的，而是必需的。PPG Comex 引入其 ECO 產品線，證明可持續性與質量可以並行不悖。Claudia 解釋：
「在 PPG Comex，我們充分認識到大眾對可持續產品的需求。我們以 ECO 產品線迎接這一挑戰，展現我們對環境保護的強烈承諾且不犧牲產品質量或性能。 這條產品線包括防水劑、琺瑯和乙烯類油漆，具有可持續性優勢。到2030年，我們的目標是至少有50%的產品組合是可持續產品。」
這一長期願景不僅造福地球，還符合當今意識消費者的期望。
行銷顛覆： "無畏地做"
顛覆不僅僅是一種策略，而是一種態度。Claudia 分享了她的哲學以及如何塑造她的職業生涯：
"我顛覆性方法的關鍵部分是無畏地做事，即便是在我沒有直接經驗的行業。我不被未知嚇倒，事實上，變革是我的動力。 我學到的最寶貴的教訓之一是，領導變革需要啟發和說服他人。是以，我學會了設計合適的組織架構，確保優先考慮職能再考量人事安排。這對於建立強大團隊面對顛覆性挑戰至關重要。」
這種觀念不僅在她的職業生涯中至關重要，也在將 PPG Comex 轉型為大膽且創新的品牌上發揮了重要作用。
數位時代CMO的角色演變
行銷已經進化，首席行銷官的角色也隨之改變。Claudia 反思這一轉變：
「數位化以來，CMO 的角色發生了重大變化。它不再只是評估活動的投資報酬率。今天的CMO在組織中擔任戰略職責，管理全通路策略以確保无缝且一致的消費者體驗，不論是在實體店面還是在線上。CMO 也是創新、可持續性等影響品牌認知關鍵因素的決策中心。」
這個新角色的 CMO 需要創造力、商業敏感度以及適應力。
『活出夢想』：顛覆性的活動
PPG Comex 敢於發起了 "活出夢想" 活動，聚焦於情感而非產品。Claudia 揭示了這一策略：
「在 '活出夢想' 中，我們探索了一個情感層面。我們意識到色彩及改變空間不僅僅是美學上的——它們是幫助人們實現夢想的方式。 使用窗口作為中心圖形元素，該活動與客戶建立情感和真實的連接，邀請他們通過色彩和新空間實現夢想。這強化了我們的信息，即 Comex 不僅僅是塗料——它是創造反映人們夢想和願望的空間的夥伴。」
這一活動不僅引發了參與，也重新定義了品牌的定位。
創新與傳統：Comex 的傳承
生產與銷售油漆及相關產品，主要分佈於墨西哥和中美洲。匹茲堡的 PPG 工業在2014年收購了 Consorcio Comex，使 Comex 成為 PPG 的一家子公司。
Claudia Contreras, CMO of PPG Comex, 充滿了突破性的領導風格：大膽、富有遠見且極具人性。通過像 ColorLife TRENDS 這樣的倡議、她對持續發展的承諾以及情感性活動如『活出夢想』，她證實了創新和真誠可以共行。她的哲學— "無畏地做" —在她的整個職業生涯中迴響並推動她所領導的品牌。