一般提到奈及利亞的金融科技發展，大家的思路常常停留在拉各斯這個數位第一的繁忙城市。然而，Oneremit卻建立了一個不同的故事。他們的成功不僅僅依賴於先進的應用程式或虛擬互動，更是因為他們崇尚的人文關懷和信任為核心的“管家心態”所成就。

這種實地拜訪客戶、建立緊密關係並提供全天候支援的親力親為方式，使Oneremit能夠處理數百萬美元的跨境交易，證明在數位時代，個人化的接觸仍具有無可替代的重要性。

當然，Oneremit也運用現代區塊鏈技術，但正是這種獨特的結合傳統銀行服務和創新科技的模式，使其成為奈及利亞最具吸引力的匯款服務商之一，尤其對於那些尋求可靠性超越無面目平台的企業客戶來說。

Hammed Afenifere：加密貨幣驅動的跨境支付先驅

Oneremit的聯合創辦人兼CEO Hammed Afenifere，其創業初衷並非從拉各斯的高樓大廈裡誕生。相反，他的旅程開始於伊巴丹，一個他擁有根基、資源並得到廣泛信任的城市。他說：「拉各斯仍然是必須去的地方，但從伊巴丹起步給了我很多優勢，因為我擁有聯繫、客戶基礎以及對我能力的信任。」

自2015年起，Afenifere已非正式地應對奈及利亞的外匯問題，率先使用LocalBitcoin將奈拉轉換為比特幣，然後再轉成所需的貨幣。經過四年的比特幣工作環境熟悉後，Hammed前往歐洲進一步深造，卻發現類似的困難依然存在。他回憶道：「同胞們告訴我他們無法支付學費或供應商費用。」於是，他再次介入：收集奈拉，轉為比特幣，然後兌換成歐元。

這些非正式的成功案例，加上一個由他共同創立的私人加密貨幣投資基金，不斷提醒著擁有一個流暢且負擔得起的跨境資金移動解決方案是多麼重要。

有了這些經驗，Afenifere與他的聯合創辦人在2023年開始正式化和擴展他們以信任為基礎的商業模式，最終行成了Oneremit。他們知道要真正實現規模化增長，就必須擁有一個全球可訪問的移動應用程序和必要的監管許可證，這些目前已經在加拿大和美國獲得，並在奈及利亞獲得IMTO的批准。

Oneremit：通過接觸建立信任

Oneremit的經營模式與許多數位優先的競爭對手不同。他們的管家策略在B2B交易中特別有效，這些交易涉及大筆金額，並不容許出現任何信任上的瑕疵。「你不能只相信某個隨便的應用程式來處理這種交易，」Afenifere說。「你必須按時履約以確保不會帶著客戶的錢人間蒸發。」

建立這種信任並不只是提供一個流暢的介面。Oneremit積極展示其許可證，提供現有大企業客戶的推薦信，並鼓勵新客戶從小額開始。「我們不會咄咄逼人，因為我們希望你在跟我們做生意時感到舒適，」Afenifere解釋道。「我們鼓勵首先進行小額交易。假如一切順利，你便可以逐漸增加金額。我們自開始以來並未失去過一位客戶。」

自從我們開始以來，並未失去過一位客戶

Hammed Afenifere，Oneremit公司聯合創辦人兼CEO

這份對可靠性的承諾，更進一步由他們的24小時支援模式所鞏固，讓遍布奈及利亞和加拿大的團隊成員提供不間斷的援助。

目前，Oneremit約70%的交易仍然通過場外（OTC）渠道，而這允許大企業客戶與員工直接互動，同時也有一個線上平台供自行處理的中小企業使用。「我们与潜在客户和企业面对面会谈, 我们亲自拜访他们的办公室并收集他们的文件, 然后协助他们完成在我们平台上的注册。我们不单纯依靠线上渠道,」Afenifere说道。

这种策略在奈及利亚的商业领域内建立了稳固的联系, 服务能源及其他需要可靠国际支付的大型企业客户。他们对B2B客户的关注突显出对复杂商务交易中信任和个性化服务的重要性。

“我们关注的是解决支付问题，而不是推动特定的技术”

尽管以人为本的元素无可挑剔，Oneremit能有效利用科技提升其实用的方法。他们的定价结构设计简洁明了：“我們不收取任何費用，所有費用都在利率內，” Afenifere表示。“但我們的匯率是最接近中間市場的一些競爭對手也聲稱無費用，卻比中間市場匯率高出7-8%，但許多人不清楚此中奧妙。」這種透明定價，再加上穩定幣做為其業務中心，讓他們能在大多數客戶交易中提供當日結算，且無附帶成本。

這種戰略性科技運用，突顯了Oneremit的務實觀點。在最近一輪針對加密貨幣（特別是穩定幣）在國際支付中的炒作中，Afenifere，本身為較早的採用者之一，解釋說：「我們並不強迫客戶使用穩定幣，而是解釋其好 。 當有人需要匯款至國外時，我們提供選擇讓他們決定最合適的方式。我們專注於解決支付問題，而非推銷特定的技術。」

此外，Oneremit的交易模式展示了奈及利亞全球貿易的迷人一角。雖然英國仍是主要的匯出國家，但由於進口關係，中國在企業支付中佔主導地位。有趣的是，他們還辨識出一些不尋常的渠道，比如巴西和印度的醫療設備，甚至挪威的魚類進口，彰顯奈及利亞企業的多樣化需求。

「我們的一個顧客住在伊巴丹，以魚類進口為生。當時我才發現全部我們在奈及利亞吃的魚其實都是進口的，」他半開玩笑地說。

事實上，挪威是奈及利亞的十大進口來源之一，也是挪威三大魚類出口合作國。BBC曾討論過奈及利亞對挪威魚類的熱愛（當地常稱之為“股票魚”）。

Oneremit的下一步是什麼？

在今年年底前，Oneremit計畫將其貨幣選項從目前的六種（美元、英鎊、歐元、人民幣、加幣及澳幣）增加到包括阿聯酋迪拉姆、摩洛哥迪拉姆、巴西雷亞爾及印度盧比。儘管這些貨幣已在場外交易中得到支持，團隊計畫將其直接上線平台供使用者使用。此外，儘管其主要運營地是在奈及利亞，這家新創公司可以接收加納塞地以換取其提供的任何貨幣選項。

他們還準備在其B2B焦點中推出零售服務，並可能在英國和歐洲尋求牌照，以擴大其經過驗證的信任模式的覆蓋範圍。

在一個迅速數位化的世界中，Oneremit突顯出來，證明了真正的跨境支付創新，尤其是在像非洲這樣的市場中，常常來自對人性需求的深刻了解：即信任、可靠性和個性化的服務。通過將先進的技術與不懈地致力於親力親為並構建真實的關係相結合，Oneremit不僅僅在移動資金；它重新定義了在全球金融中建立信任的意義。