尼日利亞移民局（NIS）推出了一項創新的無接觸護照應用系統（CONPAS），這一系統徹底改變了尼日利亞人在海外更新護照的方式。通過這個新系統，申請人不再需要親自造訪大使館或移民辦事處，符合資格的申請者可以在家中在線完成整個續約過程。

如何申請無接觸護照更新

  1. 在 Google Play 商店或 Apple Store 下載 NIS 手機應用並創建帳戶。
  2. 在主頁選擇“護照服務”。
  3. 選擇“自助登記”並按照申請流程進行操作。
  4. 完成支付，並記下您的申請 ID 和參考號。
  5. 進行無接觸生物識別登記。
  6. 使用您的申請 ID 和參考號檢查資格。
    • 如果符合資格，完成生物識別登記並提交申請。
    • 如果不符合資格，請通過 NIS 網站或尼日利亞高級委員會門戶預約。
  7. 將您的舊護照和一個寫有您郵寄地址的信封寄到倫敦的尼日利亞高級委員會（這是必須的處理步驟）。
  8. 等待e護照的新護照郵寄到您手中。

應用程式的可用性

CONPAS 於 2024 年 11 月 1 日在加拿大首次推出，隨後於 2025 年 2 月 7 日擴展至英國。該系統不久將在美國、意大利和法國推出。對於尼日利亞國內的尼日利亞人來說，該系統將在拉各斯、阿布賈、河流及卡諾州啟動。

CONPAS 可以用於首次申請嗎？

該系統僅供護照續簽使用。符合資格的條件包括：年滿 18 歲或以上，擁有現有的尼日利亞護照，當前居住在加拿大或英國，並且需要因護照過期、即將過期、護照頁數用盡或護照損壞而更新護照。

需要再次繳費嗎？

是的，即使您已為常規預約付款，100 美元的無接觸處理費用亦需單獨支付，這是遠程生物識別處理所必需的。

費用結構包括新的無接觸處理費用：

  • 5 年護照：250 美元（150 美元小冊子 + 100 美元無接觸費用）
  • 10 年護照：330 美元（230 美元小冊子 + 100 美元無接觸費用）

如果我已經有生物識別預約，可以切換到 CONPAS 嗎？

可以，您可以使用無接觸系統，但需要支付額外的 100 美元無接觸費用。

若付款失敗但已扣款，該怎麼辦？

如果遇到付款問題：

  1. 檢查電子郵件中的付款確認（包括垃圾郵件/垃圾郵件夾）。
  2. 等待 20-30 分鐘以讓系統更新，此應用通常需要時間同步付款伺服器。
  3. 截圖顯示銀行帳戶的扣款資訊。
  4. 如果超過 24 小時仍未得到認可：
    • 電子郵件聯繫 NIS 支援，包括您的申請 ID、參考號和付款證明。
    • 聯繫銀行獲取交易參考號碼。

若擁有 NIN 和現有護照，還需要出生證明嗎？

是的，您需要提供尼日利亞公民身份證明，這可能包括出生證明或入籍證書。

所需文件

  • 當前或過期的護照
  • 有效的 NIN
  • 公民身份證明
  • 寄回地址的信封

使用 CONPAS 可以更改或重新排列名稱嗎？

不能，更改名稱必須通過 NIMC 門戶完成。更新 NIMC（國家身份管理委員會）的詳細資訊後，然後需要在 尼日利亞移民局（NIS）網站 申請以更新您的護照資訊。

如何下載該應用？

下載 NIS 手機應用有兩種方式：

  1. 直接下載：
    • 訪問 Google Play 商店
    • 搜尋 "NIS Mobile"
    • 點擊 “安裝”
  2. 網頁訪問方法：
    • 訪問官方 NIS 無接觸網站 在您的筆記本電腦上
    • 找到同一頁面上的二維碼
    • 使用手機的相機掃描二維碼
    • 遵循下載提示

注意： 目前該應用僅供 Android 使用者通過 Google Play 商店使用。iPhone 使用者應等待 iOS 版本推出。

小貼士： 為得到最佳體驗，某些步驟（尤其是生物識別捕捉）在更大的屏幕上效果更佳。考慮在筆記型電腦上使用網頁版。

為何系統在付款后檢查資格？若不符合資格，錢該怎麼辦？

系統流程：

  1. 完成基本申請並進行初步付款
  2. 系統驗證您是否符合無接觸處理的資格
  3. 若符合資格，您會進行生物識別捕捉
  4. 若不符合資格，您會被引導預約常規

100 美元的無接觸費用可退款，但基本護照費用有效。使用參考號聯繫 NIS 支援以獲取退費。

“已在購物車中”錯誤提示，無法進行下付款，該如何解決？

此常見問題可以通過以下步驟解決：

  1. 完全關閉並重新打開應用
  2. 註銷並在 15 分鐘後重新登錄
  3. 可行的話，嘗試使用其他付款卡

如果問題持續，一些使用者報告成功創建新申請並從頭開始，而不是繼續存在問題的申請。

若狀態顯示“付款 – 授權中”，下一步該做什麼？

當顯示“技術審核中”，這意味著：

  1. 您的付款已成功處理
  2. 您的申請正在 NIS 的審核

注意： 您仍然需要將舊護照和自寄回信封郵寄到合適的尼日利亞使團。

系統應通過電子郵件提供特定的郵寄說明。如果這些指示缺失：

  • 檢查您註冊的電子郵件的垃圾郵件文件夾
  • 注銷然後重新登錄以刷新申請狀況
  • 如果 48 小時內未顯示說明，請聯繫 NIS 支援

我的 NIN 被暫停。我還可以使用CONPAS嗎？

NIN 暫停並非NIS問題，必須先解決後，才能使用無接觸應用，因系統需要活躍、驗證的 NIN。可通過他們的網站或支援渠道解決。重新激活後，等待2-3個工作日系統同步後再申請。

我將如何收到我的新護照？可以從任何大使館領取嗎？

護照遞送流程如下：

  1. 生物識別提交後，需郵寄舊護照和寄返回信封至您所在國的尼日利亞使團
  2. 您的新護照僅會遞送到寄返回信封上的地址
  3. 不能從不同的大使館或移民辦事處領取
  4. 您必須使用為您當前所在地服務的使團（例如英國居民需使用英國使團）

為準確遞送：

  • 包含足夠的回郵費用
  • 在信封上清晰書寫您的申請 ID
  • 遵循申請過程中提供的特定國家的郵寄說明

收到新護照的時間表是？

目前的處理時間大致如下：

  • 申請審核：1-3個工作日
  • 護照製作：舊護照收到後5-10個工作日
  • 交貨：取決於郵政服務（通常3-7個工作日）

從提交到運送的總時間平均為2-3週，但可能會因申請量和個人情況而有所不同。

CONPAS未來的更新

該系統不斷發展，計劃：

  • 擴展至海外更多國家甚至尼日利亞
  • 與指紋生物識別一起集成先進的面部識別軟體
  • 改善付款處理

如果按照設計成功實施，CONPAS可能成為尼日利亞政府機構多年來最大的技術升級之一。通過移除中間人和數字化過程，該系統的潛在影響重大。該倡議可作為其他政府機構，如 INEC 和 NIMC 開發類似無接觸服務的藍圖。

要獲取 CONPAS 可用性和更新的最新資訊，請定期檢查官方 NIS 網站並關注其經過驗證的社交媒體渠道。