奈及利亞移民局近日推出了一項革命性計畫——稱為CONPAS（非接觸式護照申請系統），改變了海外奈及利亞人申請護照續辦的方式。這項創新消除了親自造訪大使館或移民辦公室的必要，讓符合條件的申請者可以在家中舒適地完成整個網上續辦過程。

如果你打算使用這個新系統，你可能會有很多關於其運作和期望的問題。本指南將解答關於CONPAS的常見問題，幫助你順利完成申請過程。

如何申請非接觸式護照續辦

  1. 從Google Play商店或Apple Store下載NIS移動應用程式並創建帳號。

  2. 在主頁選擇“護照服務”。

  3. 選擇“自我註冊”並按照申請進程完成步驟。

  4. 繳費並記下您的申請ID和參考號碼。

  5. 進行非接觸式的生物識別資料登記。

  6. 使用申請ID和參考號碼檢查資格：

    • 如果符合資格，完成生物識別資料登記並提交申請。
    • 如果不符合資格，通過NIS網站或奈及利亞高級專員公署入口網站預約。

  7. 將你的舊護照和一個自地址回郵信封寄到倫敦的奈及利亞高級專員公署（這是處理過程中的必要步驟）。

  8. 等待你的新電子護照送達。

應用程式在哪裡可以使用？

CONPAS於2024年11月1日在加拿大首次推出，隨後於2025年2月7日拓展至英國。此系統計畫很快將擴展至美國、義大利和法國。對於身在奈及利亞的國民而言，這套系統預計將在拉各斯、阿布加、河流州和卡諾推出。

初次申請者可以使用CONPAS嗎？

這個系統僅限護照續辦。您符合資格的條件為：

  • 年滿18歲或以上
  • 已擁有奈及利亞護照
  • 目前居住在加拿大或英國
  • 因以下原因需續辦護照：
    • 護照到期
    • 護照即將到期
    • 護照頁用完
    • 護照損毀

是否需要雙重付款？

是的，如果您已經支付了常規預約的費用，那麼額外的$100非接觸式處理費是必需的，這項費用是遠端生物識別資料處理所必需的。

費用結構包括新的非接觸式處理費：

  • 5年期護照：$250（$150護照本費用+$100非接觸式費用）
  • 10年期護照：$330（$230護照本費用+$100非接觸式費用）

如果我已經有生物識別資料預約，可以切換到CONPAS嗎？

是的，您可以使用非接觸系統，但需要支付額外的$100非接觸式費用。

如果我的付款失敗但已被扣款，應該怎麼辦？

如果您遇到付款問題：

  1. 檢查您的電子郵件以確認付款（包括垃圾郵件/垃圾郵件夾）。
  2. 等待20-30分鐘讓系統更新—應用程式通常需要時間與付款伺服器同步。
  3. 截圖銀行對帳單顯示的扣款。

  4. 如果24小時後您的付款仍未被識別：

    • 通過電子郵件向NIS支援發送您的申請ID、參考號和付款證明。
    • 聯繫您的銀行以獲取交易參考號碼。

如果我有NIN和現有護照，是否需要出生證明？

是的，您需提供奈及利亞公民身份證明，如出生證明或歸化證書。

需要的文件

確保您有：

  • 當前/過期護照
  • 有效的NIN
  • 公民身份證明
  • 自地址回郵信封

是否可以使用CONPAS更改或重新安排我的姓名？

不可以，姓名更改必須首先透過NIMC入口網站處理。在NIMC（國家身份管理委員會）更新詳細資料後，然後您需要在Nigeria Immigration Service (NIS)網站申請資料更改，以更新您的護照資訊。

如何下載應用程式？

有兩種方式獲得NIS移動應用程式：

  1. 直接下載：

    • 前往Google Play商店
    • 搜尋“NIS Mobile”
    • 點擊“安裝”

  2. 網頁訪問方法：

    • 訪問官方NIS非接觸式網站
    • 在同一頁面找到QR碼
    • 使用手機相機掃描QR碼
    • 跟隨下載提示

注意：目前應用程式僅對Android使用者開放於Google Play商店。iPhone使用者請等待iOS版本的推出。

小貼士：為獲得最佳體驗，某些步驟（尤其是生物識別資料捕獲）在較大屏幕上效果更好。可考慮在筆記本電腦上使用網頁版。

為何在付款後才檢查資格？如果我被認定不符合資格，金錢怎麼處理？

系統的流程為：

  1. 完成基本申請並進行初步付款
  2. 系統驗證您是否符合非接觸式處理的資格
  3. 如符合資格，您可進行生物識別資料捕捉
  4. 如不符合資格，系統會提醒您預約常規會見

100美元的非接觸式費用可以退還，但基本護照費用仍然有效。可聯繫NIS支援提供您的參考號以獲得退款。

我收到“已在購物車”錯誤資訊，無法進行付款，該如何解決？

此常見問題可以通過以下方法解決：

  1. 完全關閉應用程式並重新開啟
  2. 登出後15分鐘再登入
  3. 如果可能，嘗試使用另一張付款卡

如果問題持續存在，部分使用者報告通過創建新的應用程式並重新開始，而不是嘗試繼續遇到問題的辦法成功。

如果我的狀態顯示“已支付—等待批准”，我接下來應該怎麼做？

當您的申請狀態顯示“等待批准”時，這意味著：

  1. 您的付款已成功處理
  2. 您的申請正在由NIS官員審核

注意：您仍然需要郵寄舊護照和自地址信封至相應的奈及利亞使館。 系統應通過電子郵件提供具體郵寄指南。如果這些指南缺失：

  • 檢查您註冊的電子郵件的垃圾郵件夾
  • 登出並重新登入以刷新申請狀態
  • 如果48小時內沒有收到指南，請聯繫NIS支援

我的NIN被暫停，仍可以使用CONPAS嗎？

NIN的暫停並非NIS問題，必須在使用非接觸式應用程式前解決，因為系統需要有效、已驗證的NIN。請通過NIMC網站或支援渠道解決此問題。重新激活後，等待2-3個工作日進行系統同步後再申請。

我將如何收到我的新護照？可以從任意大使館取件嗎？

護照遞送過程如下：

  1. 在提交生物識別資料後，您必須將舊護照和自地址信封寄至您居住國的奈及利亞使館
  2. 您的新護照將僅寄送至您自地址信封上的地址
  3. 無法從不同的大使館或移民辦公室領取
  4. 您必須使用服務您當前位置的使館（例如，英國居民必須使用英國使館）

為了準確遞送：

  • 確保有足夠的回郵費用
  • 清楚地在信封上標記您的申請ID
  • 按照申請過程中提供的國家特定郵寄指南

收到新護照的時間表是什麼？

目前處理時程如下：

  • 申請審查：1-3個工作日
  • 護照製作：在舊護照收到後5-10個工作日
  • 遞送：依賴於郵政服務（通常為3-7個工作日）

從提交到遞送的總時間平均為2-3週，但可能因申請量和個人情況而異。

CONPAS未來更新

此系統在不斷完善中，計畫包括：

  • 擴展到更多海外國家甚至奈及利亞本土
  • 融入先進的人臉識別軟件聯合指紋生物識別技術
  • 改進付款處理

如果按計劃成功實施，CONPAS可能成為近年來奈及利亞政府機構最重大的科技升級之一。通過消除中間環節和數位化過程，系統的潛在影響相當顯著。這個計劃可成為其他政府機構如INEC和NIMC開發類似無接觸服務的典範。經常透過官方NIS網站和經認證的社交媒體渠道追蹤CONPAS的最新消息和更新。