尼日利亞移民局（NIS）近期推出了一項全新的創舉——無接觸護照申請系統（CONPAS），此系統大幅革新了尼日利亞國民在國外續護照的流程。該系統取消了前往使館或移民局的必要步驟，允許符合條件的申請人從家中線上進行護照續期，實現真正的無接觸。然而，對於首次接觸該系統的人來說，您可能會有不少疑問，這篇文章將為您詳細介紹CONPAS系統運作方式及其相關資訊，幫助您順利進行護照續期。

申請無接觸護照續期的步驟

  1. 從Google Play商店或Apple Store下載NIS流動應用程式並創建帳號。
  2. 在首頁上選擇「護照服務」。
  3. 點擊「自我登錄」並按照指示進行申請。
  4. 完成付款並記錄您的申請ID和參考號碼。
  5. 進行無接觸生物辨識登錄。
  6. 使用申請ID和參考號碼確認資格：
    • 若合格，即可完成生物辨識並提交申請。
    • 若不合格，請通過NIS網站或尼日利亞高級專員辦公室預約時間。
  7. 將您的舊護照連同已填寫地址的信封寄至位於倫敦的尼日利亞高級專員辦事處進行辦理。
  8. 等待收到新電子護照。

應用程式的可用性

CONPAS系統於2024年11月1日率先在加拿大推出，隨後於2025年2月7日擴展至英國。即將於美國、意大利和法國推出的同時，尼日利亞境內的拉各斯、阿布賈、河流州、卡諾州也將陸續上線。

護照首次申請人能否使用CONPAS系統？

該系統目前僅限於護照的續期，資格條件如下：

  • 年滿18歲
  • 已持有尼日利亞護照
  • 目前居住在加拿大或英國
  • 以下情況需續期：護照過期或即將過期、護照已使用完或損壞

是否需要支付兩次費用？

是的，如果您之前已支付普通預約線上辦理的費用，則無接觸申請需支付額外的100美元費用。每次無接觸的護照續期需要支付額外的費用：

  • 5年護照：250美元（150美元護照冊費用+ 100美元無接觸費用）
  • 10年護照：330美元（230美元護照冊費用+ 100美元無接觸費用）

已有生物辨識預約是否能切換至CONPAS系統？

可以，您可以使用無接觸系統，但需支付額外的100美元無接觸費用。

如果支付失敗但已扣款該怎麼辦？

若遇到支付問題：

  1. 檢查您的郵件是否有支付確認信件（包括垃圾郵件夾）。
  2. 等待20-30分鐘以更新系統——應用程式往往需要同步支付服務器時間。
  3. 拍下銀行賬戶已扣款的截圖。
  4. 若24小時後支付仍未被確認：
    • 向NIS郵箱發送您的申請ID、參考號碼和支付證明。
    • 聯繫您的銀行獲取交易參考號碼。

如果已有NIN和現有護照，是否需要出生證明？

是的，您仍需提供尼日利亞公民身份的證明，如出生證明或入籍證書。

所需文件

確保您擁有：

  • 當前或過期護照
  • 有效的NIN（尼日利亞身份號碼）
  • 公民身份證明
  • 自行填寫地址的信封

是否可以通過CONPAS更改或重新安排姓名？

不可以，姓名更改必須先在NIMC（國家身份管理委員會）門戶網站處理。更新您的NIMC資料後，需再透過尼日利亞移民局（NIS）官網提交護照資訊變更申請。

如何下載應用程式？

兩種下載NIS流動應用程式的方法：

  1. 直接下載：
    • 打開Google Play Store
    • 搜尋「NIS Mobile」
    • 點擊「安裝」
  2. 網頁存取方法：
    • 使用您的筆記本電腦瀏覽NIS無接觸網站
    • 在同一頁面上找到QR碼
    • 使用手機相機掃描QR碼
    • 按照下載提示

注意：目前該應用程式僅限於Android使用者可從Google Play Store取得，iPhone使用者需等待iOS版本推出。

小提示：有些步驟（尤指生物辨識捕捉）在大屏幕上操作更佳，建議使用筆記本電腦上的網頁版進行。

系統為何在付款後才檢查資格？若申請不符資格，款項怎麼辦？

系統操作流程如下：

  1. 完成基本申請並進行初步付款
  2. 系統確認您是否符合無接觸辦理資格
  3. 若符合，將進行生物辨識捕捉
  4. 若不符合，會引導您進行常規預約

100美元無接觸費用可退款，但基本護照費用仍有效。請攜帶您的參考號碼聯繫NIS進行退款申請。

遇到「已在購物車」錯誤，無法進行支付，如何解決？

可以按照以下步驟解決這一常見問題：

  1. 完全關閉應用程式並重新開啟
  2. 登出後等待15分鐘再登入
  3. 若可能，嘗試使用不同的支付卡

如果問題仍存在，有使用者反映從新編制申請並重新開始比繼核進行困惑的申請更為成功。

當狀態顯示「已付費 – 等待審批」時，接下來應該做什麼？

此即下列含義：

  1. 您的付款已被成功處理
  2. 申請正在由NIS官員審核

注意：您仍需將您的舊護照和自行填寫地址的信封寄至相應的尼日利亞代表處。

系統應通過電郵提供具體的郵寄指引。若未收到這些指示：

  • 檢查您註冊郵件的垃圾郵件夾
  • 登出後再次登入以刷新申請狀態
  • 若48小時內仍未收到指示，聯繫NIS援助支援

NIN被擱置，是否仍可使用CONPAS系統？

NIN的擱置需在使用無接觸應用程式前解決，因系統需要啟用且核實的NIN。通過其網站或援助渠道解決該問題後，等待2-3個工作日以進行系統同步化再申請。

我如何接收新的護照？可以從其他使館取回嗎？

護照交付流程如下：

  1. 在提交生物辨識後，必須將您於郵寄地址上標明自行填寫地址用回信信封的舊護照寄至當地尼日利亞使館
  2. 新護照只將送達至上述信封上的地址
  3. 不可從不同的使館或移民辦公室領取
  4. 協助您目前所在地的當地任務

for準確交付：

  • 確保信封中有足夠的回郵蓋章
  • 清晰寫下申請ID在信封上
  • 遵循申請中提及的郵寄指引

收到新護照所需時間？

目前處理時間表為：

  • 申請審查：1-3個工作日
  • 護照製作：在收到舊護照後的5-10個工作日
  • 交付：視郵政服務而定（通常3-7個工作日）

從提交到交付的總時間平均為2-3週，但具體取決於申請量和個人情況。

CONPAS未來更新計劃

系統正在不斷進化當中，其計劃包括：

  • 擴展至更多國家和尼日利亞使用
  • 整合先進的人臉識別技術及指紋生物辨識
  • 優化支付處理

若能如預期實現，CONPAS可能成為近年尼日利亞政府機構推動的最大技術升級之一。透過排除中介並數位化流程，該計劃的潛在影響巨大，此舉可能成為INEC及NIMC等其他政府機構開發類似無接觸服務的典範。隨著CONPAS的不斷改進，建議您定期查詢NIS官網，並關注其驗證的社交媒體渠道。