開始一段行銷職涯可能讓人感到無從下手，尤其是當缺少明確的方向時。然而，對於Smile ID的行銷助理Gift Arku來說，有一個關鍵因素形塑了她的職涯：社群。
在這次訪談中，她分享了自己如何圍繞在正確的人群中並熱衷參與社群，這助她加速了成長。她還為新進行銷人員提供了實用的建議，從職涯建設策略到面試技巧，這些都對她非常有幫助。
如果你的職涯旅程是一部電影，你會取什麼片名？為什麼？
我會說是『接觸效應』，因為我的職涯全然受到身邊人的影響。一開始我嘗試獨自摸索，作為第一代的大學畢業生，沒有可循的範本。但一切在我開始參與社群並發問時改變了。
某個轉捩點是成為Smarketers Hub的社群經理，那裡我訪問了許多行銷專家。他們提供了許多進入科技行業和增長收入的見解，這幫助形塑了我的道路。因此，我總是告訴新畢業生要投入社群並與人建立聯繫，正確的接觸經常能夠加速你的成長，超出你原本的預期。
請分享你進入科技行業的旅程。最初是什麼引發了你的興趣？
像大多數人一樣，我被科技的機會所吸引：全球化的觸角、進入國際公司的機會，當然還有豐厚的薪水。這感覺就像是增長最快的行業，而我想要成為其中的一員。但我同時也知道，我不希望僅僅因為薪水而進入科技業，我必須確保這條路與我的技能和抱負一致。
起初，我嘗試不同的行銷角色：社群媒體管理、與小企業合作，甚至是非政府組織的工作。但不斷問自己：假設我想進入國際公司，我的技能是否能轉化？答案總是『不行』。這種挫折感推動我去尋找那些已經在科技行銷業界開創道路的人。
我開始在LinkedIn上共事，向類似Peace Itimi和Aisha Owolabi的行銷人士學習的同時，Smarketers Hub也開出了職缺，我申請並成功入職。這一決定改變了一切。這使我能接近那些積極進入行業的人，當科技行銷支持計畫（TEMSI）啟動後，我申請並對獲得獎學金並不抱很大期望，但最終竟然成功了。
這項計畫成為轉折點，我獲得了產品行銷的獎學金、幫助我完善履歷和面試方法的導師，最後實習轉正成為全職工作。之前，我總是面臨著『你需要科技經驗來獲得科技工作』這種挫折。然而，正確的導師和社群給了我所需的突破。
如今，在Smile ID工作，我被一群卓越的人圍繞，他們每天都在激勵著我。當我開始這段旅途時，正是抱著這種希望。
你會給剛開始行銷事業的人什麼建議？
當你剛畢業，總會充滿困惑，不知道從何開始。我不認為每個人都應該完全按照我的路走，但他們應該探索不同的行業，看看哪些最能引起共鳴。加速成長最好的方法之一，就是靠近那些職業上已取得巨大進展的人。這些人希望與勤奮而積極主動的人合作。所以，在接觸他們之前，你需要建立一些東西，無論是作品集、部落格，還是僅僅是在網上分享你的想法。
去年在Smarketers Hub，我們進行了第一次志工計畫，我們特別找尋那些沒有正式經驗但展示出主動性的人。一些人為小企業開設了社群媒體頁面，一些人修習過行銷課程，而一些人擁有個人部落格，在那裡撰寫行業相關的文章。即使是在不要求經驗的角色中，你也應該在自己項目上不斷努力以展示你的主動性。
我總是告訴人們要「遵循倡議」——關注那些令你自然興奮的事情。是寫作、參與社群還是分析行銷趨勢吸引你？從那裡開始，並充分利用實習、初階職位、志工角色等機會。這些機會終究是存在的，儘管它們一開始可能支付不多，但它們幫助你建立可信度。如果身處一份要求你事事皆做的工作，將其視為強化作品集的一種途徑，這將為未來的全球機會做好準備。
此外，請務必在線上展示自己。或許看起來大家都在這麼做，但事實是，並不是很多人積極展示他們的工作。可見性十分重要。有時，機會僅僅是來自於發送一條私訊，提供事件幫助或志工專案，甚至提出短期合作。加入行業社群，因為它們提供資源、工作以及能幫助打開大門的人脈。關鍵在於保持積極與有意識的成長。
哪些技術技能在你的職涯中最有價值？
雖然我沒有技術背景，但我一直確保我的行銷策略是以數據為導向的。首先，我開始發展SEO和內容策略的技能，從基本的開始。知道如何簡明扼要地撰寫及表達我的想法是必要的，但我還需要學習如何將我的寫作進行大規模的定位。這時候，像Google Search Console、Google Analytics和Ahrefs這樣的工具變得無比重要。我開始實驗，分析競爭者，測試不同策略，並探索如何脫穎而出。
就在昨天，我深陷數據工作中，坦白說，這並不是我最喜歡的部分，但看到策略執行良好的結果著實讓人著迷。在工作中，我們成功地將每月總點擊量提高了6倍，儘管年底由於Google的Gemini更新，行業整體有所下滑，但主要得益於我們發布的一份產生強大反向連結的報告，我們的趨勢再次向上。
在B2B行銷中，我所做的一切必須與潛在客戶的生成與轉化緊密結合。我的經理經常提醒團隊，每項任務都應該有助於推進潛在客戶的轉化漏斗。這意味著要優先考慮內容策略、社群媒體，甚至是領導者推廣行銷，取決於能帶來最大影響的是什麼。
另一個關鍵技能是社群參與。在Smarketers Hub，我們使用簡單的註冊表格詢問人們最大的行銷挑戰是什麼。有了超過400個回答，我們擁有一個寶藏般的洞察力，幫助我們量身制定內容、社群媒體帖子和夥伴關係，與我們的受眾最產生共鳴的內容。
我也認為行銷人員通常不太討論專案管理。在初創公司和小公司中，你需要兼顧很多事情，包括產品發布、利益相關者溝通、內容生產、活動等等。如果你不是結構化的，很容易感到不堪重負。我依賴Notion、Asana，甚至是一個簡單的筆記本來保持首要任務的控制，設置截止日期，並與行銷、產品、客戶成功和銷售團隊協作。這一層次的組織對於我的成長至關重要。
分享一個你在發展新技能過程中遇過的最搞笑的學習經歷？
我曾經為一個名人時尚品牌工作，我不會說出那位名人的名字，但我記得當時我對整個經歷感到極其緊張；和她見面、交流，整個環境。我一直在對抗焦慮，在那時，我還未學會如何管理它。公開演講，為自己辯護，這些都是我還在摸索的事情。
於是，我制定了一個內容策略，獲得批准後，又創建了內容日曆，也得到了批准。一切都進展順利，直到該發布到社群媒體的時候。假如你曾擔任過社群媒體經理，你可能知道在內容日曆上撰寫草稿時，你或許會在實際文字前加上「標題：」或留下一些不應出現在最終發布內容中的佔位符。由於我被瞬間壓垮，心神不寧，結果錯把那些佔位符發佈了。標題用字甚至說「標題：」加上完全不相關的標籤。
我按下「發佈」的瞬間，名人的助理看到了，我能感受到每個人都莫名其妙。然後她打電話對我說，「拜託，呼吸一下。」她能感受到我有多麼緊張。幸好，那只是一則社交媒體帖文，我們很快就修復了，但那一刻，感覺就像災難降臨。
那次經歷教給我一個我至今仍然應用的教訓。如今，每當我即將發送重要的電子郵件或發佈貼文時，我總會先定時安排，再離開一下，然後回來用全新視角審視內容再發送。我還犯過其他錯誤，比如Mailchimp 並未保存最終編輯而將郵件發送給數千人，這次我老闆不太滿意。
回首往事，這些可以讓我莞爾一笑。儘管如此，我仍然非常嚴肅看待錯誤。但我學到了錯誤是會發生的，而真正重要的是你如何復原並針對未來的潛在失誤建立流程來避免犯錯。
能分享一些對你有幫助的面試技巧嗎？
我最近在面試中了解到的一件事，也是幫我獲得職位和錄用的關鍵，是建立聯繫的重要性。當你走進面試間，不要過於嚴肅，避免讓自己過度僵硬或焦慮。反而應該專注於在深入提問之前，先與面試官建立聯繫。
自信在這其中佔據重要地位；你對自己的能力掌握有信心，知道你已經從數百位應聘者中脫穎而出，並且公司看到你的潛力。你的工作只是有效地傳達這一點。
例如，當我們正在招聘我們公司的產品行銷經理時，我是最終面試階段的一份子。候選人已與我同事交流過，一見到我，他馬上表示，「哦，我的天啊，你就是那位著名的Gift！大家都在談論你。你的同事們愛你和你的工作。」說實話，我心裡想著「哇，這真的是一個開啟對話的好方式。」
那一刻提醒我即便是類似稱讚或隨意的話題也能為面試定下基調。甚至只是一句「嘿，我喜歡你的髮型」，或在開始面對艱難問題前談論一下天氣都可以緩解緊張氣氛。
當我為Smarketers Hub招聘志願者，或者甚至我的接任者時，我注意到一件事：進入下一階段的候選人不是僅僅有最佳技術答案的人。他們讓自己的個性閃耀，讓談話變得自然，而非機械化。
我為許多人提供建議改進作品集，他們告訴我可以獲得更多面試機會，但卻對於得到回覆感到困擾。這告訴我他們面臨的最大挑戰不是其資歷，而是面試本身。
所以，我的建議是徹底準備；使用ChatGPT或朋友來練習可能的提問，但同時，要以你是合格的、受過培訓的角色合適的心態進入面試。將面試官視為人，而不僅僅是評估你的人。這種心態的轉變可能會產生巨大的區別。
在職涯中，你如果能重做一個決策會是哪一天？為什麼？
我希望我能更早接近人群。有長時間我是一位內向者，相信自己單獨學習會更有效，事實證明並非如此。在我擁抱社群、與同學共同學習並更積極參與的一學期，我獲得了整個課程中最好的成績。我花了一段時間才意識到和人們在一起會走得更遠。而對我而言，我與人一起走得更遠。
回首往事，我的內向性不是因為我性格的保守，而是源於恐懼。恐懼自己看起來無知，恐懼坐在看起來更懂的人群中，恐懼問出錯誤的問題。但我學會了如果你從不給自己創造不知所措的的情況，你永遠不會真正學習。打破這種恐懼，將自己放在那兒，說出來，即便錯誤，這些都幫助我成長得更快超出預期。
如果我早些理解這一點，在2019年我正式開始職涯時，也許我會成長得更快。但我不願意陷於懊悔，生命太過短暫。相反，我專注於分享我所學的給儘可能多的人，幫助他們加速加入。
看著我自己的旅程，若一切重來，我會更早建立自己的作品集，並力求更早進入一個產品主導的公司。許多由風險投資公司支持的，和全球競爭的公司，有著堅固的商業結構，或許能幫助我更快轉型。但最終，我的旅程是獨一無二的。我所能做到的最佳步驟就是充分利用我手中現有的資源，並不斷前進。
你的家庭財務狀況如何影響你在科技行業的職業選擇？
我在一個目標明確的家庭長大：努力工作，以智慧立身，最終養活父母。那是抱負的定義。直到後來我才意識到，還有一個更大的世界存在著，在那裡你可以超越僅僅求溫飽的境界，去構建、創新，甚至是顛覆。
當我父親於2021年去世後，所有一切都改變了。他是家裡的主要經濟支柱，突然間，經濟安全網不復存在。當時，我沒有一份工作，疫情的影響使一切中斷，所以我開始接小型社群媒體專案以維持家計。我姐妹們還在上學，我有責任。那意味著我無法僅僅靜待時機，提升技巧，並策略性地申請工作。我需要抓住當下的工作機會，哪怕它們不是最佳契合。這種壓力在你未必能即刻察覺的情況下影響你的職業生涯。
我曾與待我很差的人共事，但依然咬牙堅持下來。我依賴免費的資源，如Meta和Hubspot的課程，我的Medium部落格，以及一切能夠用來打造信譽的東西。我告訴每個認識的人我正在找工作，慢慢地，一切開始步上正軌。Tunde Onakoya曾說，「你能從一個非常小的地方做出偉大的事」，這句話我一直都在實踐。
現在，隨著更多的曝光和穩定性，我專注於幫助他人比我更快地逃出這種境地。我依然認識許多人在掙扎著想要突破，進入能讓他們獲得經濟自由的職涯。
數年前，科技業一度成為提升收入的顯而易見的途徑，而我決心進入那些能賺到百萬甚至更多的人之中。但雖然金錢是重要的，我也知道它不會是我長期的維繫之道。我是以目的為驅動。而今天，我感覺自己與我所從事的工作及未來的方向保持一致，這比其他任何東西都能給我每日的滿足感。