根據Grand View Research, Inc.的最新研究報告，全球管理服務市場預計在2030年前將達到7310.8億美元，並且在2025年至2030年間，以年均成長率14.1％的速度增長。本篇文章將深入探討此市場的成長動因、未來趨勢及其對不同產業的影響。
管理服務市場的成長主要歸因於企業為應對動態變化的商業環境，而努力提高利潤率及運營效率帶來的需求。透過實施管理服務，企業可顯著減少IT運營費用，提高組織效率，達成商業目標。這些服務還能幫助不同終端使用者，如建築設計審核專家、公共部門及政府機構，加速數位轉型和雲端採用。
以2023年7月為例，以資料平台聞名的MongoDB, Inc.宣佈推出針對公共部門的MongoDB Atlas。此舉措協助政府機構和公共部門開發現代化、數據驅動的應用程序，更好地服務終端使用者。該計畫包含技術合作夥伴、專家領導的建築設計審核及技術培訓。
COVID-19疫情對許多企業帶來挑戰，且管理服務供應商(MSPs)也不例外。全球各地的組織選擇使用管理服務以確保在疫情期間能夠保持運營效率。儘管疫情使得組織的自動化支出逐漸減少，管理服務市場依然表現出強勁的成長趨勢。
報告顯示，2024年中，管理數據中心領域在市場中佔據近16.0%的收入份額，而業務流程外包（BPO）則佔超過40.0%的收益。以發布方式來看，2024年內部佈置獲得超過51.0%的最大收益份額。此外，大型企業部門也以超過60.0%的收入份額領先市場，這一趨勢主要由全球擴展和商業多樣化推動。
金融服務業務中使用數據分析和人工智慧的增加，推動了對管理服務的依賴，因此金融、銀行、保險業務（BFSI）部門在2024年也佔據了超過19.0%的市場份額。地域上來看，2024年北美在管理服務產業中佔據了超過33.0%的份額。
據Grand View Research所述，全球管理服務市場依不同的解決方案、管理資訊服務(MIS)、發布、企業規模、終端用途及地區細分為不同領域:
管理服務市場-解決方案前景（2018 - 2030，收入，十億美元）
- 管理數據中心
- 管理網路
- 管理移動性
- 管理基礎設施
- 管理備份與恢復
- 管理通信
- 管理資訊
- 管理安全
管理服務市場-管理資訊服務(MIS)前景（2018 - 2030，收入，十億美元）
- 業務流程外包（BPO）
- 業務支援系統
- 專案與投資管理
- 其他
管理服務市場-發布前景（2018 - 2030，收入，十億美元）
- 託管
- 內部佈置
管理服務市場-企業規模前景（2018 - 2030，收入，十億美元）
- 中小企業(SMEs)
- 大型企業
管理服務市場-終端用途前景（2018 - 2030，收入，十億美元）
- BFSI
- 政府
- 醫療保健
- IT與電信
- 製造業
- 媒體與娛樂
- 零售
- 其他
管理服務市場-地區前景（2018 - 2030，收入，十億美元）
- 北美 (美國、加拿大、墨西哥)
- 歐洲 (英國、德國、法國)
- 亞太地區 (中國、印度、日本、澳洲、韓國)
- 拉丁美洲 (巴西)
- 中東與非洲 (UAE、沙地阿拉伯、南非)
在此市場中的主要參與者有:
- 艾森哲
- Atera Networks Ltd.
- ARYAKA NETWORKS, INC.
- AT&T Inc.
- BMC Software, Inc.
- Broadcom
- 思科系統(Cisco Systems, Inc.)
- DXC Technology Company
- 富士通(Fujitsu)
- HCL技術有限公司
- 惠普開發公司(HP Development Company, L.P.)
- 國際商用機器公司 (IBM)
- 聯想(Lenovo)
- ScalePad Software Inc.
- 愛立信(Telefonaktiebolaget LM Ericsson)
Grand View Research還進一步指出，隨著企業逐漸將焦點放回核心業務運營中，管理雲端服務的採用率逐步增加，使得對於這類服務的需求穩步增長。