【2023年最新版】EC市場規模現況分析與關鍵解讀

2019年底開始的新冠病毒疫情影響逐漸緩和，國際旅客也逐漸回流，國內經濟各領域再度活躍起來。而這樣的情況對於電子商務（EC）市場有哪些影響呢？本文根據2023年8月經濟產業省發布的《令和4年度電子商務市場調查報告書》，針對BtoC、CtoC及BtoB等不同類型的EC市場現況進行分析。

BtoC-EC市場規模

2022年日本國內BtoC-EC（消費者向電子商務）市場規模達到22兆7,449億日圓，相比2021年的20兆6,950億日圓，增加了9.91%。這可見疫情影響的逐漸消退，BtoC-EC市場正在迅速恢復。

BtoC-EC的電子商務化率達到9.13%，較去年增加了0.35個百分點，這顯示出商業交易的電子化持續進展。各領域的市場規模如下：

物販系分野市場規模

2022年物販系分野BtoC-EC市場規模為13兆9,997億日圓，比2021年增加了7,132億日圓。主要類別包括「食品飲料酒類」（2兆7,505億日圓）、「生活家電及AV機器」（2兆5,528億日圓）、「衣服服飾」（2兆5,499億日圓）和「生活雜貨及家具」（2兆3,541億日圓），這些類別加起來佔了物販系分野的73%。

服務系分野市場規模

2022年服務系分野BtoC-EC市場規模為6兆1,477億日圓，比2021年的4兆6,424億日圓增長了32.43%。隨著疫情影響減弱，旅行服務與飲食服務的市場需求大幅回升，出現巨大的增長。其中，旅行服務市場規模達2兆3,518億日圓（增長67.95%），飲食服務達6,601億日圓（增長33.69%），票務服務達5,581億日圓（增長73.89%）。

數位系分野市場規模

2022年數位系分野BtoC-EC市場規模增加至2兆5,974億日圓。儘管線上遊戲市場萎縮（減少18.79%至1兆3,097億日圓），但有償視頻和音樂的市場規模繼續擴大。有償視頻配信達到4,359億日圓，有償音樂達1,023億日圓，電子出版則達到6,253億日圓。

CtoC-EC市場規模

CtoC-EC（個人間電子商務）市場規模在2022年達到2兆3,630億日圓，較2021年的2兆2,121億日圓增長了6.8%。市場擴大主要受到二手交易平台的推動。

BtoB-EC市場規模

2022年BtoB-EC市場規模達到420兆2,354億日圓（增長12.8%）。因應INS網路（數位通信模式）服務即將結束及合格發票等保存方式（發票制度）導入，各企業需要更新其電子資料交換系統及提高數位通信的適應能力。

EC市場的未來趨勢

面對不斷變化的消費者行為，實體店面也在重新定位自身意義，相應推出了線上接客、展示間模式店面、EC購物店面取貨等服務。線上接客在服飾、化妝品等業界得到廣泛應用，家具、家電領域也開始跟進。

此外，隨著SNS（社交網路服務）使用的普及，LINE、X(舊Twitter)、Instagram等平台成為消費者購物的主要資訊來源。視覺化視頻SNS也逐漸受歡迎，這需要EC商家在各大平台上推出適配的行銷策略。

台灣電子商務市場展望

隨著全球疫情的影響逐漸退去，電子商務市場正逐步回升。雖然一些領域復甦較慢，整體趨勢還是向好的方向發展。未來，電子商務業者需要不斷調整商業模式，提升數位安全措施，以迎接千變萬化的市場需求。