什麼是轉換率（CVR）？如何計算與提升轉換率
網站運營指標之一就是轉換率（CVR）。轉換率用來衡量網站的效益，本文將解釋如何計算轉換率以及提升轉換率的具體方法。
什麼是轉換率
轉換是指使用者在網站上達成特定目標的行為，如商品購買、查詢、下載資料等。轉換率則是訪問網站的使用者中有多少完成了這些轉換行為的比例。
轉換率的計算方法
轉換率（%）=（轉換數量）÷（訪問次數）
轉換率可以按不同的角度來計算，如整體網站、單頁面、分類別等，這些數據能幫助網站優化。
平均轉換率是怎樣
轉換率的平均值因目標不同而異。一般來說，商品購買的轉換率大約在1%至3%。BtoB行業的查詢或資料請求等，轉換率能達到10%左右。不過，這些數據僅供參考，實際數值可能存在差異。
如何提高轉換率
提升網站的轉換率有多種方法，但核心在於提高使用者體驗。以下幾個策略可以幫助你達成目標：
吸引合適的使用者
- 明確目標使用者的角色設定：設置網站的目標使用者角色，並根據他們的需求設計網站內容。這樣能提升轉換率。
- 重新考慮關鍵字：選取與目標使用者需求匹配的關鍵字，並修改網站內容以吸引更多潛在客戶。
優化網站結構
- 改善側邊欄和頁腳：這些部分可以放置與轉換相關的引導，如查詢表單、資料請求按鈕等。
- 簡化轉換流程：確保轉換流程清晰明了，移除冗餘資訊，放置醒目的引導按鈕。
- 設計吸引人的鏈接和按鈕：鏈接和按鈕應該設計得顯眼，且讓使用者清楚點擊後會發生什麼。
減少使用者的壓力
- 提升網站在移動設備上的體驗：確保網站在智能手機上的閲讀和操作體驗良好。
- 加快頁面載入速度：頁面加載過慢會導致使用者流失，保持頁面簡潔、減少不必要的頁面轉換。
- 簡化表單項目：問詢或資料請求的表單項目應盡量簡短，減少使用者的填寫時間。
- 設定容易達成的轉換目標：如資料下載或查詢等轉換目標，能有助於提高轉換率。
創造有吸引力的頁面
- 準確傳達商品資訊：確保網站內容與誘導文字相符，內容需滿足目標使用者需求。
- 設計吸引人的頭部視圖：頭部視圖是使用者第一眼看到的內容，應包含關鍵資訊和引導。
- 優化著陸頁：設計吸引人的著陸頁，讓使用者自願進行商品購買或資料請求等轉換行為。
總之，提高轉換率需要不斷測試和改進。通過分析使用者行為數據，找出有效和無效的策略，不斷調整網站內容與結構，最終能提高網站轉換率並增加收益。