隨著數位轉型成為現代金融體系的重要趨勢，尼日利亞中央銀行（CBN）於最近推出了名為 DocFlow 與 MDA 奈拉支付解決方案的新系統，以提升效率並降低運營成本。這項發布會在尼日利亞首都阿布賈的央行總部進行，由行長奧拉耶米·卡爾多索主持。
DocFlow 系統旨在取代傳統依賴紙張的流程，改為全數位的文件管理系統。該系統不僅加速了批准程序，還大幅減少了實體文件的使用，達到了節省時間與提升效率的雙重效果。此外，該系統也有助於環境的永續發展。卡爾多索行長強調，這次的系統上線是 CBN 數位轉型諸多努力的一個重要里程碑，並且延續了 2023 年 12 月首次提出的“數位優先”戰略。
另一項 MDA 奈拉支付解決方案則主要針對政府部門的支付程序進行自動化。該系統承諾提供更快速且準確的交易，同時增強防詐騙能力並減少錯誤發生的機會。這些新系統均由央行內部開發而成，卡爾多索行長誇讚其為一項自豪的成就，因為內部開發使得成本大幅降低。
CBN 的運營副行長埃梅姆·烏索羅進一步闡述，這些解決方案顯示出 CBN 對流程自動化和制定以利益相關者為中心的策略的承諾。她表示，MDA 奈拉支付解決方案已在某些政府部門進行測試，預計可使支付速度提高約 70%。這種創新不僅體現了 CBN 為推動技術進步所做的努力，還顯示了其對持續創新的堅定決心。
去年，CBN 還宣佈了一項擴大使用數位貨幣 eNaira 的計畫，進一步促進政府賬戶的支付流通，這也將使得政府部門和代理機構可以啟動供應商和受益人的支付，促進 eNaira 在公共和私人部門的廣泛採納。這些解決方案不僅僅是技術創新的象徵，更是 CBN 在數位化時代中引領風潮的具體實踐，致力於將尼日利亞的金融服務帶入下一個世代。
在數位時代，銀行透過科技提升服務效率已成為各大機構的重中之重，而 CBN 的這兩項創新改革正好體現了如何有效利用科技提升效率並降低成本，為其他國家和金融機構提供了一個成功的範例，展示了技術如何能在金融領域中創造新的價值和可能性。